El Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación informa que el día 14 de febrero de 2025 inicia su operatividad un nuevo buzón para la resolución de consultas sobre animales de compañía (viajes hacia y desde países terceros), en la dirección bzn-mascotas@mapa.es que sustituye al anterior. El ministerio ruega que a partir de este día, los veterinarios envíen sus consultas a este nuevo buzón.
Asimismo, indica que se ha configurado una respuesta automática que será enviada en todos los casos durante un periodo preliminarmente establecido hasta el próximo 1 de mayo de 2025, indicando esta circunstancia. Así se va a recibir este mensaje:
ATENCIÓN:
Hemos recibido su correo en la cuenta importacionanimal@mapa.es. Estamos generando nuevos buzones para mejorar y agilizar la atención de estas consultas. Por favor: Si su consulta está relacionada con animales de compañía, reenvíe el correo a bzn-mascotas@mapa.es. Si su consulta está relacionada con muestras biológicas, reenvíe el correo a bzn-mbiologicas@mapa.es. Si su consulta está relacionada con productos destinados a consumo humano, reenvíe el correo a bzn-controlsanitario@mapa.es
