Tras varias reuniones con los responsables del Ministerio de Agricultura y el Consejo de Colegios Veterinarios de España, se llegó a un compromiso por parte del ministerio mejorar, en la medida de lo posible, el procedimiento de certificación de animales de compañía CEXGAN, evitando problemas tanto para los veterinarios como para los ciudadanos y simplificándolo en la medida de lo posible.
Fruto de esa colaboración, el ministerio ha elaborado una guía práctica para facilitar el uso de CEXGAN en la solicitud de certificados de exportación de animales de compañía que viajan con sus propietarios (también disponible en la aplicación), con el objeto de solventar muchas de las dudas que se le han ido trasladando en los últimos meses.
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